¿Qué incidencias ampara el seguro?
El seguro sólo es aplicable al producto válido por:
- Causas de extravío
- Daño
- Entrega no reconocida
- Paquete con sustracción y paquete vacío (para guías de las cuales no se contrató un
seguro de envío).
Related Articles
¿Qué incidencias NO ampara el seguro?
El seguro incluido por política no cubre aquellos paquetes que sufren “robo en ruta”. Los incidentes por Robo (en ruta) serán notificados por Envíoclick.
Tabla de aplicación por seguro
El seguro aplicará de acuerdo con la paquetería seleccionada y al tipo de incidencia: Si el valor factura del producto es mayor al seguro de la guía, incluido por política (es decir: 30 salarios mínimos) es recomendable comprar el seguro de envío ...
¿Qué es el monedero?
Es el método de pago que te permite abonar saldo para realizar el pago de tus guías generadas. Te recomendamos mantener siempre un monto disponible para que el proceso de generación de guías no se interrumpa.
¿Qué es el peso volumétrico?
Se trata del cálculo que tiene como resultado la densidad de un paquete. El peso volumétrico, o dimensional, se calcula y posteriormente se compara con el peso real del paquete a fin de definir cual es mayor y con ello, calcular el costo que tendrá ...
¿Qué es una incidencia?
Se trata de un evento que impacta y modifica el proceso ideal de un envío . Estos pueden ser ocasionados tanto por factores ajenos a las paqueterias como manifestaciones, desastres naturales, cierre de vialidades o condiciones climatológicas; como ...