¿Es posible enviar alimentos?
Sí, puedes enviar comida siempre y cuando esta no sea perecedera (fecha de caducidad inferior a
10 días), o necesite de condiciones especiales para su transporte
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¿Es posible enviar animales?
No, ningún tipo de ser vivo puede ser enviado a través de nuestro servicio.
¿Es posible modificar una guía?
Sí, siempre y cuando esta no presente algún movimiento, que la paquetería haya recolectado el paquete; en este caso podrás realizar el ajuste directamente en la opción “Revisar”, disponible en tu administración de órdenes. Sí deseas modificar la guía ...
¿Es posible cancelar una guía después de haber realizado el pago?
Sí, siempre y cuando esta no presente algún movimiento; es decir, que la paquetería haya recolectado el paquete. Para realizar una cancelación es necesario te pongas en contacto con nosotros a través del chat disponible en la página, al teléfono 55 ...
¿Qué es una incidencia?
Se trata de un evento que impacta y modifica el proceso ideal de un envío . Estos pueden ser ocasionados tanto por factores ajenos a las paqueterias como manifestaciones, desastres naturales, cierre de vialidades o condiciones climatológicas; como ...
¿Que implicaciones hay al enviar un artículo “prohibido”?
De enviar un artículo prohibido, éste podrá ser retenido e incluso destruido dado que se trata de productos cuya circulación no está permitida de acuerdo con las leyes nacionales aplicables, ya sea por motivos de seguridad, sanidad pública, utilidad ...