¿El destinatario puede pagar la guía cuando reciba el paquete?

• Related Articles

• ¿Por qué no puedo pagar mi guía?

  Existen diferentes razones por las cuales no es posible proceder con el pago de tu guía, a continuación te contamos cuáles son y qué hacer en cada caso: Al momento de generar la guía, alguno de los campos quedaron incompletos. Para verificar, ...

• ¿Es posible modificar una guía?

  Sí, siempre y cuando esta no presente algún movimiento, que la paquetería haya recolectado el paquete; en este caso podrás realizar el ajuste directamente en la opción “Revisar”, disponible en tu administración de órdenes. Sí deseas modificar la guía ...

• ¿Es posible cancelar una guía después de haber realizado el pago?

  Sí, siempre y cuando esta no presente algún movimiento; es decir, que la paquetería haya recolectado el paquete. Para realizar una cancelación es necesario te pongas en contacto con nosotros a través del chat disponible en la página, al teléfono 55 ...

• ¿Se puede usar la misma REF (identificador de producto) para el producto base y sus variaciones?

  Sí, puede usar la misma REF (identificador de producto) para un producto y sus variaciones si no necesita rastrear el inventario de las variaciones por separado. No obstante, es mejor configurar una REF (identificador de producto) única una vez que ...

• ¿Qué pasa si no tenía mi paquete listo (incluyendo guía) al momento de la recolección?

  Deberás reprogramarla, para lograrlo ponte en contacto con nosotros a través del chat disponible en la página, al teléfono 55 1163 8608 o al correo soporte@envioclick.com; nosotros enviaremos una notificación a la paquetería para que recolecte al día ...