¿Cuánto tiempo toma en reflejarse el reembolso en mi monedero?

• Related Articles

• ¿Cuánto tiempo toma el proceso de devolución?

  El proceso tiene una duración de 24 a 72 horas hábiles, mismas que comienzan a correr una vez se levante el reporte. La entrega al origen del paquete se realiza en el tiempo estimado por el tipo de servicio que hayas contratado, en promedio 3 a 5 ...

• Realicé un depósito bancario, ¿cuál es el proceso y en cuánto tiempo se verá reflejado en mi saldo al monedero?

  Una vez hecho el depósito, es necesario que nos envíes una foto de la ficha de pago o comprobante de transferencia a soporte@envioclick.com y especificar el correo electrónico con el cual estás registrado en la plataforma; con estos pasos cumplidos, ...

• ¿En cuánto tiempo recibiré el paquete devuelto?

  Una vez procesado el reporte de retorno, se enlaza el paquete a ruta bajo el mismo tipo de servicio que hayas contratado (económico o express),el tiempo de entrega será el correspondiente al estimado por dicho servicio.

• ¿Cúal es el tiempo de resolución por cada tipo de incidencia?

  En caso de extravíos, robos y daños, el tiempo de respuesta es de 3 a 5 días hábiles; lo anterior después de que la paquetería determine, con ayuda de la documentación correcta y completa, si el reembolso procede o es favorable. En cuanto al pago por ...

• ¿Cuánto tiempo hay para reportar una incidencia?

  El cliente cuenta con 48 hrs como máximo para reportar cualquier incidencia presentada con su pedido. Las 48 hrs cuentan a partir que se reporta el evento, o a partir desde que el cliente recibe el paquete (para los casos si llega el producto o el ...