¿Cuánto tiempo toma el proceso de devolución?
El proceso tiene una duración de 24 a 72 horas hábiles, mismas que comienzan a correr una vez
se levante el reporte. La entrega al origen del paquete se realiza en el tiempo estimado por el
tipo de servicio que hayas contratado, en promedio 3 a 5 días hábiles posteriores a la aceptación
de la devolución.
Related Articles
Cómo tener la mejor política de devolución para tus clientes
Cómo tener la mejor política de devolución para tus clientes
¿Cuánto tiempo toma en reflejarse el reembolso en mi monedero?
Una vez que aceptemos tu solicitud, el saldo se verá reflejado en un período de 12 a 24 horas hábiles
¿En cuánto tiempo recibiré el paquete devuelto?
Una vez procesado el reporte de retorno, se enlaza el paquete a ruta bajo el mismo tipo de servicio que hayas contratado (económico o express),el tiempo de entrega será el correspondiente al estimado por dicho servicio.
Realicé un depósito bancario, ¿cuál es el proceso y en cuánto tiempo se verá reflejado en mi saldo al monedero?
Una vez hecho el depósito, es necesario que nos envíes una foto de la ficha de pago o comprobante de transferencia a soporte@envioclick.com y especificar el correo electrónico con el cual estás registrado en la plataforma; con estos pasos cumplidos, ...
¿Cúal es el tiempo de resolución por cada tipo de incidencia?
En caso de extravíos, robos y daños, el tiempo de respuesta es de 3 a 5 días hábiles; lo anterior después de que la paquetería determine, con ayuda de la documentación correcta y completa, si el reembolso procede o es favorable. En cuanto al pago por ...