¿Cuáles son los estados de un envío? Dentro de la plataforma, podrás visualizar diversos estados, a continuación te explicamos de qué va cada uno de ellos: Pendiente de recolección: Aplica para todas las guías que ya fueron generadas, pero no han ...
Las guías podrán ser reembolsadas o canceladas siempre y cuando estas no hayan sido utilizadas y no tengan estatus de recolección, en tránsito o entregado.
No procederán los pagos de indemnización de todos aquellos productos incluidos en la lista de prohibidos/restringidos. Por lo que los invitamos a validar el listado completo en: https://www.envioclick.com/mx/terminos-y-condiciones (clausula 3.5).
Puede haber casos en los que no disponga de opciones consistentes en las variaciones. Por ejemplo, tiene camisetas grises en las tallas XS, S, M y L, y solo camisetas amarillas en las tallas S y M. Necesita asegurase de que sus clientes no pidan ...